В одном из самых популярных торговых центров Москвы, в самом его сердце, открылся бутик ароматов Jo Malone. В новом пространстве знаменитого английского бренда мы встретились с Дебби Уайлд, глобальным директором по стилю Jo Malone. Дебби много путешествует по миру, рассказывая об уникальной концепции бренда, знакомя жителей планеты с Fragrance Combining — искусством смешивания ароматов. В Москву Дебби прилетела из Японии, где с триумфом открыла новый бутик.
Фото: Надежда Гамова
Дебби, добрый день! Мы рады встрече с тобой, и хотели бы отметить красоту нового бутика в Атриуме, в котором мы все встретились сегодня.
Привет! Да, он впечатляет, отмечу, что новое пространство Jo Malone органично, создается ощущение, что он здесь был всегда, что не может не радовать.
Расскажи, о тех временах, когда все только начиналось… Как ты начала работать в Jo Malone?
Я начала работать в компании, когда она имела всего три бутика в Лондоне, открывшиеся после триумфального успеха в 1994 году самого первого, расположенного на Уолтон Стрит в Челси. На аллее фешенебельного квартала, по соседству с роскошными бутиками расположилось очень скромное торговое помещение в аптечном стиле. Однако, уже на 6-ой неделе работы парфюмерного магазинчика его склады были пусты. Так пришел успех. За 20 последующих лет Jo Malone превратился в глобальный бренд, бутики которого представлены в 38 странах планеты. Я хочу отметить, что мы нигде не используем агрессивные рекламные кампании — наш успех во многом определяет искренний интерес людей к нашим ароматам, которые не оставляют никого равнодушными. Человек, распознав и оценив наш аромат, рано или поздно находит к нему дорогу. Я — голос бренда, его мировой амбассадор, которому доверена честь представить его вчера в Токио, сегодня — в Москве, завтра — в Бангкоке.
Я думаю, ответ на следующий вопрос интересует многих, а именно: как бренд Jo Malone смог преодолеть традицию японцев не пользоваться парфюмерией и открыть в Японии столько магазинов? Откройте ваш секрет.
Да, когда мы запускались, то полагали, что, скорее всего, нас ждет неуспех. Это удивительно, но японцы практически не пользуются в повседневной жизни одеколонами и духами. Но, к счастью, мы захватили японскую аудиторию ароматом Red Roses: этот аромат — больше чем аромат, это состояние цветущего цветка, которое выше бытового понимания, это — настоящая поэзия. С одной стороны, быть успешными в Японии — это победа, с другой — огромная честь. У меня много друзей в этой волшебной стране, и я хочу отметить такую важную национальную японскую черту как яркая эмоциональность. Когда я первый раз побывала в Японии, то с трепетом обнаружила, что расставаясь со мной, мои японские коллеги искренне плакали… А затем у меня появились в Японии те люди, которых называют «друзья на всю жизнь», — мне близка их философия и взгляд на действительность. И, возвращаясь к стратегии бренда в Японии, хочу отметить, что точки продаж в Гинзе, Синдзюку или Маруноути соответствуют особому вкусу местного потребителя. Во всем остальном мире бутики бренда практически идентичны. В Японии это не работает — им не нужна парфюмерия в чистом виде, их увлекает свобода самовыражения и инструменты этой свободы.
Ок, Японию вы поняли и… победили, а каковы успехи Jo Malone в России?
Если внимательно изучить статистику и цифры, то обнаруживаются национальные хиты. Одни — очевидные, идущие с огромным опережением по отношению ко всем коллекциям, другие — не столь явные, но существующие. Как я уже рассказала, любимый аромат Jo Malone в Азии — это Red Roses, но также в этой части света очень популярен English Pear and Fresia. Самый популярный аромат Jo Malone у американок — это Orange Blossom. В Европе лидируют ароматы с цитрусовыми и специевыми нотами. В России очень успешным оказался Wild Fig & Cassis, причем как у женской, так и у мужской аудитории. Этот аромат родом из детского восприятия свежескошенной травы, сладких фруктов — эта комбинация характеризует искренность русских людей.
Национальные хиты Jo Malone
Как произошло твое личное знакомство с ароматами Jo Malone?
Свой первый аромат Jo Malone я получила в подарок от основательницы бренда — Джо Малон. Это был дуэт — Grapefruit и Vetyver. Я смешала эти ароматы на себе, затем вышла на улицу и через несколько метров с удивлением и с воодушевлением одновременно поняла, что ко мне обращаются люди с просьбой сообщить им о том, чем я надушена. Так ко мне пришли уверенность и понимание завтрашнего дня — я страстно захотела работать в команде Jo Malone. Второе яркое воспоминание связано с рождественскими очередями в магазин Jo Malone. Магазинов тогда было всего три, и я помню людей под зонтиками (в Лондоне на Рождество традиционно идет дождь), которые терпеливо коротали время, чтобы приобрести ароматные подарки своим близким. Я смотрела на эту очередь и в моей душе расцветало Рождество.
Ты все время в пути, у тебя очень плотный график встреч — работа занимает большую часть твоей жизни. Как ты к этому относишься? Ведь такой график полностью стирает границу бизнеса и личного…
Моя работа — это моя страсть. Я согласна, что в моей жизни нет границы между «до работы» и «после работы», но я считаю, что мне повезло. Мир ароматов ворвался в мою жизнь, и мне нравится видеть, как аромат становится частью индивидуальности, как он может менять нас, наше окружение. Мне нравится видеть тот эффект, который производят ароматы Jo Malone по всему миру. Это своеобразное путешествие в путешествии… Что может быть прекраснее?
Обращает на себя внимание необычная эстетика оформления подарочных наборов Jo Malone — очень лаконичная, немного мрачная, за счет использования контраста бежевой поверхности, черной бумаги и черной атласной ленты. Откуда истоки этого цветового аскетизма?
Задача подарка — соблазнить, заставить раскрыть упаковку. Именно такую задачу с честью выполняет особое сочетание цветов, текстур и ароматов Jo Malone. Каждый лист бумаги, в которую консультант бутика заворачивает аромат, лосьон или свечу, также имеет свое особое ольфакторное звучание-приглашение — это иконический стандарт Jo Malone. И мы знаем, что многие клиенты не выбрасывают наши подарочные коробки, они продолжают жить в их домах. А лично я считаю, что именно это сочетание цветов и текстур прекрасно иллюстрирует понятие «британский люкс». Это прослеживается не только в роскошном виде, но и в особой традиции британцев дарить подарки. И, согласитесь, Jo Malone это делает с шиком!
Ну что же, давайте соберем пару подарков!
А для кого?
Давайте один сделаем для тебя. Что бы ты хотела получить в подарок от Jo Malone?
А второй?
Для твоей дочери. Скажи, а сколько ей лет?
Моей дочери 14 лет и она действительно очень любит Jo Malone, и я с удовольствием расскажу, что ей на самом деле нравится в ее нежном, но уже взрослом возрасте.
Итак, начинаем с меня. Вы дали мне хорошее задание, ведь я очень люблю не только делать презенты, но люблю и получать их. Основой моего идеального подарка послужит линия Cologne Intense, она включает 9 особых ярких ароматов. Изначально создаваемая для Азии, эта линия пришлась ко вкусу и в России: пряные специи, благородное дерево, экзотические цветы… При этом, это очень современная коллекция в духе сегодняшнего времени, тенденций и вкусов.
В моих руках — свеча Candle Intense Oud & Bergamot — ее тонкий аромат дарит особое настроение, пробуждает чувства. Мне отрадно, что технология чистого горения, используемая в этой свече, обеспечивает тонкую, деликатную ароматизацию, подходящую как для особого случая, так и для действительно запоминающегося эмоционального подарка… В качестве искреннего признания, на каждой свече можно выполнить индивидуальную гравировку. К безусловному сердцу подарка я подберу два аромата, один их которых Cologne Intense Oud & Bergamot, а в пару ему я выбираю Lime Basil & Mandarin — это сочетание меня по-настоящему вдохновляет.
Свеча, ароматы… но в идеальном подарке для женщины никогда не забывайте про крем для тела. В моем личном подарке это пряный, но свежий Nutmeg & Ginger, одинаково нравящийся и мужчинам и женщинам. И пока консультанты московского бутика в Атриуме собирают идеальный подарок Jo Malone, я хочу обратить ваше внимание на высокий стол, напротив которого стоят два барных стула. В эту зону я хочу вас пригласить для специального личного презента, который является визитной карточкой Jo Malone.
Итак, я приглашаю вас в… бар Jo Malone, в котором вас ждет массаж рук, во время которого вы сможете понять, какие ароматы на самом деле вам близки. А я буду вашим личным проводником в мире Jo Malone. Итак, какие ароматы вам нравятся? Я предполагаю, что вас заинтересовал выбор японской аудитории, но так как вы живете в России, то вам близка и тема теплого уда, специй — идеальным вариантом для вас может стать Velvet Rose & Oud в сочетании с Red Roses. Начинаем мы с пенки, словно у капучино, для этого я использую специальный стаканчик и настоящий миксер. Надеюсь, вас это заинтриговало.
Затем, после того, как ваши руки стали готовы к принятию специальной ароматической процедуры, я смешиваю в индивидуальной, подходящей именно вам пропорции выбранные ароматы — это и есть первое знакомство с Fragrance Combining, но в особой, очень личной форме, которая предполагает начало общения со знаменитым Jo Malone!
И, конечно, мне хочется преподнести подарок из московского бутика Jo Malone для моей юной дочери. Для неё я выбрала дуэт из двух линий: молочка для тела и аромата Nectarine Blossom and Honey и особого, очень женственного аромата Blackberry & Bay, который может повысить градус свежего Nectarine Blossom and Honey.
На самом деле, если быть откровенной, дочери часто заимствуют что-то из арсенала мамы, и я — не исключение. Но думаю, что лучше взять что-то индивидуальное, подходящее более юной девушке. Но в любом случае, если ей захочется выглядеть старше, роскошнее, мудрее, — пара капель из моего набора позволит получить нужное звучание. Не бойтесь комбинировать ароматы, ведь это — Jo Malone!
